Продовжуємо цифровізувати процеси у сфері регулювання азартних ігор та робимо взаємодію з PlayCity ще більш зручною. Відтепер на офіційному сайті доступний онлайн-інструмент для подання скарг на незаконну рекламу азартних ігор.
Нова можливість дозволяє відразу зафіксувати порушення та передати його на перевірку команді PlayCity — без зайвих кроків і паперових процедур.
Як це працює
Поскаржитися на незаконну рекламу азартних ігор у різних каналах — зокрема в соціальних мережах, на сайтах, на телебаченні, радіо та в інших медіа, а також у зовнішній рекламі чи публічному просторі — можна через просту онлайн-форму.
Щоб подати скаргу, достатньо:
- перейти на сайт PlayCity у розділ «Громадянам» – «Скарга на рекламу»;
- вибрати тип майданчику з рекламою та заповнити коротку форму;
- додати посилання на рекламу;
- прикріпити скриншоти або відео;
- за бажанням залишити електронну пошту, щоб відстежувати статус розгляду.
Система автоматично зберігає всі матеріали, а заявник отримує повідомлення про зміну статусу розгляду на свою електронну пошту.
Окрему увагу приділено контенту з обмеженим часом доступу — зокрема сторіз у соціальних мережах. Якщо додати посилання на сторіз, система автоматично завантажує контент, щоб фахівці PlayCity могли перевірити його навіть після зникнення в мережі.
Що далі відбувається зі скаргою
Після отримання звернення команда PlayCity перевіряє матеріали та визначає, чи є порушення.
Якщо реклама дійсно незаконна:
- передаємо інформацію для блокування контенту до офісу соцмереж;
- сторінки, що її поширюють, можуть бути заблоковані, особливо якщо такої реклами у автора багато;
- накладається штраф після встановлення відповідальної особи.
Якщо встановити відповідальну особу через державні реєстри неможливо, PlayCity залучає правоохоронні органи для ідентифікації причетних. Водночас встановлення особи порушника може бути довготривалим і складним процесом, тому важливо розуміти, що подання скарги не завжди ініціює миттєве застосування штрафних санкцій. Після ідентифікації відповідальних осіб PlayCity штрафує порушників за незаконну рекламу азартних ігор, що у 2026 році становить ₴5 188 200.
Також для оперативного реагування PlayCity співпрацює з ключовими цифровими платформами — Meta, Google, TikTok, YouTube, Viber, Twitch. Це дозволяє швидше блокувати незаконну рекламу та зменшувати її поширення серед користувачів ще до встановлення особи порушника.
Системна боротьба з незаконною рекламою
PlayCity послідовно працює над очищенням інформаційного простору від незаконної реклами азартних ігор. За 11 місяців роботи PlayCity застосовано штрафів на майже ₴80 млн за незаконну рекламу азартних ігор та заблоковано більше ніж 500 сторінок у соціальних мережах, що поширювали цю рекламу.
Запуск онлайн-інструменту на сайті спрощує взаємодію з державним агентством PlayCity. Цифровізація процесів дозволяє швидше обробляти звернення, оптимізувати процеси обробки інформації та масштабувати моніторинг інформаційно простору, залучаючи громадян до виявлення незаконної реклами.
Кожна людина може долучитися до виявлення порушень — достатньо кількох хвилин, щоб заповнити форму на сайті PlayCity.
